Официальный сайт прокуратуры города-героя Новороссийска.

По результатам выездного приема граждан прокуратуры города Новороссийска в Новороссийский доме-интернате для престарелых и инвалидов 11 должностных лиц привлечены к ответственности

Прокуратурой города Новороссийска в рамках соблюдения социальных прав граждан организован выездной прием в ГБУ СО КК «Новороссийский ДИПИ».

В ходе осуществления выездного приема проведено правовое консультирование граждан, основные вопросы которых связаны с соблюдением пенсионного законодательства, оказанием квалифицированной медицинской помощи, получением технических средств реабилитации и путевок  на санаторно-курортное лечение. По всем обращениям даны разъяснения, в том числе, и о порядке обращения в случае нарушения прав граждан.

Кроме того, по обращениям проживающих по вопросу о систематической длительной невыплате пенсии(свыше 3 месяцев) Управлением  ПФР в г. Новороссийске поступающим на проживание в  ГБУ СО КК «Новороссийский ДИПИ» гражданам, прокуратурой города инициированы надзорные мероприятия в целях восстановления нарушенных прав граждан.

Так по результатам проведенной проверки установлено, что в отношении 124 из 129 вновь прибывших проживающих в 2016-2017г.г., сотрудниками Управление ПФР в г. Новороссийске оформлены заявления о выплате пенсии при смене места жительства и запросы выплатного (пенсионного) дела в Пенсионный фонд по прежнему месту жительства с нарушением сроков.

По фактам выявленных нарушений закона прокуратурой города в адрес управляющего ГУ- Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Краснодарскому краю внесено представление, по результатам рассмотрения которого начальник и заместитель начальника Управления ПФР в г. Новороссийске, а также 7  должностных лиц Управления ПФР в г. Новороссийске привлечены к дисциплинарной ответственности.

Вместе с тем, в рамках проведения проверки установлены факты ненадлежащего исполнения должностными лицами ГБУ СО КК «Новороссийский  дом- интернат для престарелых и инвалидов» возложенных на них обязанностей по  оказанию юридической помощи в оформлении документов  на пенсионное обеспечение проживающих.

Учитывая изложенное, прокуратурой города в министерство труда и социального развития Краснодарского края направлено письмо о проведении служебной проверки в отношении должностных лиц ГБУ СО КК «Новороссийский ДИПИ». По результатам служебной проверки директор и должностное лицо дома-интерната для престарелых и инвалидов привлечены к дисциплинарной ответственности.

Работа по надзору за соблюдением социальных прав граждан находится на особом контроле прокуратуры города Новороссийска.

 

Автор помощник прокурора города Новороссийска  Якимова И.В.

 

 

9 декабря - Международный день борьбы с коррупцией

Международный день борьбы с коррупцией провозглашен Генассамблеей ООН и отмечается ежегодно 9 декабря. В этот день в 2003 году была открыта для подписания Конвенция ООН против коррупции. Документ обязывает подписавшие его государства объявить уголовным преступлением взятки, хищение бюджетных средств и отмывание коррупционных доходов. В числе первых государств, подписавших указанную Конвенцию,  была Российская Федерация.

Вопросы осуществления надзора за исполнением законодательства о противодействии коррупции являются одними из ключевых в деятельности прокуратуры г. Новороссийска, требующими ежедневного особого внимания. 

Наиболее распространенными нарушениями в рассматриваемой сфере являются неполное и ненадлежащее отражение государственными и муниципальными служащими сведений о доходах и принадлежащем имуществе.

 Так, в ходе проведенной прокуратурой города проверки в деятельности сотрудников  администрации муниципального образования г. Новороссийск вскрыты факты сообщения представителю нанимателя недостоверных, неполных сведений о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера  в отношении себя, своих супругов и несовершеннолетних детей, на основании чего прокуратурой города главе администрации г. Новороссийска внесено представление, которое рассмотрено и удовлетворено, 19 должностных лиц, в том числе заместитель главы муниципального образования, привлечены к дисциплинарной ответственности.

Кроме того, прокуратурой города выявлялись нарушения в части несоблюдения муниципальными служащими запретов на осуществления руководства коммерческими юридическими лицами, несообщения о вхождении их в состав учредителей указанных предприятий, а также случаи осуществления полномочий муниципальной службы в отсутствие на то оснований.

Проведенной в июле текущего года проверкой установлено, что в отсутствие надлежащих оснований на начальника управления городского хозяйства и жилищной политики администрации города возложены обязанности директора МУП «Чистый дом», директора МКУ «УЖКХ г. Новороссийска», осуществление которых продолжалось им после увольнения с занимаемой должности.

На основании выявленных нарушений главе администрации
г. Новороссийска внесено представление, которое рассмотрено и удовлетворено, заместитель главы администрации муниципального образования привлечен к дисциплинарной ответственности.

Распространенными являются случаи неисполнения работодателями обязанностей по уведомлению государственных (муниципальных) органов о трудоустройстве бывшего служащего.

К примеру, в ходе проведенной прокуратурой города Новороссийска проверки исполнения законодательства о противодействии коррупции установлено, что в Новороссийский филиал одной из коммерческих организаций, расположенных в  г. Анапе, принят сотрудник, ранее занимавший должность специалиста отдела ИФНС России по г. Новороссийску Краснодарского края.

В нарушение требований законодательства о противодействии коррупции, в Инспекцию не направлено уведомление о факте трудоустройства бывшего государственного служащего в установленный законом срок.

На основании выявленных нарушений в отношении виновного юридического лица, а также руководителя общества прокуратурой города вынесено постановление о возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренном ст. 19.29 КоАП РФ (незаконное привлечение к трудовой деятельности либо к выполнению работ или оказанию услуг государственного или муниципального служащего либо бывшего государственного или муниципального служащего).

Постановлением мирового судьи г. Анапы виновные лица привлечены к административной ответственности в виде штрафа в размере 100 тыс. руб. и 20 тыс. руб. соответственно.

Особое внимание в ходе надзорной деятельности уделяется органами прокуратуры также коррупционным преступлениям.

За истекший период 2017 года в судах г. Новороссийска рассмотрено 11 уголовных дел о преступлениях коррупционной направленности, наибольшее количество которых составляют уголовные дела о получении взятки государственными и муниципальными служащими.

Так, приговором Октябрьского районного суда г. Новороссийска в июне текущего года государственный инспектором труда государственной инспекции труда в Краснодарском крае признан виновным в совершении преступления, предусмотренного п. «в» ч.5 ст. 290 УК РФ (получение должностным лицом взятки в крупном размере) в связи с получением указанным федеральным служащим взятки в виде безналичного перевода денежных средств в размере 153 тыс. рублей на банковскую карту от представителя проверяемого юридического лица за незаконное бездействие.

Виновному лицу назначено наказание в виде лишения свободы, а также лишение права занимать должности в государственных и муниципальных учреждениях со штрафом в размере десятикратной сумме взятки.

Кроме того, в августе текущего года приговором Октябрьского районного суда г. Новороссийска за совершение преступления по ст. 292 УК РФ (служебный подлог), выразившегося во внесении подложных данных в финансовую отчетность предприятия, к наказанию в виде штрафа осужден бывший руководитель МУП «Полигон» г. Новороссийска.

Помимо изложенного, приговором суда от 18.08.2017 за совершение преступления, предусмотренного ч.3 ст.159 УК РФ (мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения), осужден  специалист управления потребительской сферы, малого и среднего бизнеса, развития курортных территорий и агропромышленного комплекса администрации муниципального образования г. Новороссийск.

При этом из материалов уголовного дела установлено, что в июне 2016 года указанным муниципальным служащим от физического лица получены посредством безналичного перевода на банковскую карту 20 тыс. рублей в качестве части из требуемой суммы 200 тыс. рублей за совершение действий в пользу последнего и входящих в служебные полномочия должностного лица.

Однако, несмотря на проводимую правоохранительными органами работу в сфере противодействия коррупции, правонарушения  преступления в указанной сфере остаются достаточно распространенными, требующими также особого внимания общественности к указанным вопросам.

 

Помощник прокурора города Новороссийска,   юрист 1 класса Ю.С. Пемпусь (телефон для связи 64-16-20)

 

Неотвратимость уголовной ответственности за убийство человека

Прокуратурой города Новороссийска утверждено обвинительное заключение по уголовному делу о совершении умышленного убийства человека.

В ходе расследования установлено, что 79-летний гражданин С. умышленно нанес ранее знакомому И. не менее 1 удара ножом в область грудной клетки справа, в результате чего причинил последнему смерть.

В настоящее время уголовное дело направлено для рассмотрения по существу в Приморский районный суд г.Новороссийска.

Совершение указанного преступления влечет за собой уголовную ответственность по ч.1 ст.105 УК РФ и наказание в виде лишения свободы на срок до 15 лет.

Автор помощник прокурора города   Ю.Г. Корягин

 

Вынесен обвинительный приговор за незаконную добычу мергеля

Прокуратурой города Новороссийска утверждено обвинительное заключение и в суд направлено уголовное дело в отношении лиц, совершивших преступления в составе организованной группы.

Следствием установлено, что в период с осени 2015 года по весну 2016 года организованная группа, не имея лицензии на право пользования недрами, осуществила незаконную добычу полезного ископаемого – мергель «натурал», причинив ущерб Российской Федерации в сумме более 48 миллионов рублей. Часть добытого полезного ископаемого была реализована, в результате чего участниками преступной группы был извлечен доход на сумму, превышающую 28 миллионов рублей.

Также, некоторыми участниками организованной группы были совершены финансовые операции и другие сделки с денежными средствами, полученными в результате противоправных действий, в целях придания 13 миллионам рублей правомерного вида владения, пользования и распоряжения.

В отношении ряда лиц, совершивших преступления, была избрана мера пресечения в виде заключения под стражу.

Приморским районным судом г. Новороссийска в отношении виновных лиц вынесен обвинительный приговор за совершение преступлений, предусмотренных п. «а,б» ч. 2 ст. 171 и п. «а,б» ч. 4 ст. 174.1 Уголовного кодекса Российской Федерации.

Автор старший помощник прокурора г. Новороссийска    А.А. Кулинич

 

Долги нужно возвращать

 

Прокуратурой города Новороссийска утвержден обвинительный акт в отношении жителя города Новороссийска, совершившего мошенничество в сфере кредитования, то есть хищение денежных средств путем предоставления банку заведомо ложных сведений.

03.03.2017 в дневное время В. имея умысел на хищение денежных средств, принадлежащих АО «Тинькофф Банк», посредством телефонной связи указал в заявлении на получение кредита заведомо ложные сведения о месте своей трудовой деятельности и среднемесячном размере дохода. После чего, В. находясь возле «Дворца творчества детей и молодежи им. Н.И. Сипягина» получил от представителя АО «Тинькофф Банк» кредитную карту с кредитным лимитом в размере 70 000 рублей и не имея намерения выполнять взятые на себя по договору обязательства, В. в период с 10.03.2017 по 27.03.2017 путем осуществления транзакций, обналичил с указанной карты денежные средства на общую сумму 63500 рублей, принадлежащие АО «Тинькофф Банк».

 Завладев денежными средствами, В. не произвел ни одного платежа согласно графика погашения задолженности, тем самым совершил хищение денежных средств, принадлежащих АО «Тинькофф Банк».

Органом дознания В. обвиняется в мошенничестве в сфере кредитования, то есть в хищении денежных средств заемщиком путем предоставления банку заведомо ложных сведений, то есть в совершении преступления, предусмотренного ч. 1 ст. 159.1 УК РФ, за которое предусмотрено наказание до двух лет ограничения свободы.

Автор помощник прокурора города П.А. Шуткин

 

Прокуратурой города направлено в суд уголовное дело в отношении ночного преступника.

В дежурную часть УМВД России по городу Новороссийску неоднократно поступают сообщения о краже имущества из недостроенных домовладений, расположенных в садовых и огороднических товариществ.

          Выезжавшие на место происшествия следственно - оперативные группы осматривают место происшествия, в результате которого обнаруживают домовладения (дачи, загородние дома) с разбитым окнами и покореженными замками входных дверей, в ходе опроса потерпевших установлено, что из дома пропадают электроинструменты, бытовая техника, документы.

          По результатам данных краж возбуждено множество уголовных дел в следственных отделах УМВД России по городу Новороссийску.

Расследование подобных краж показало, что 16 преступлений между собой имеют общие признаки по времени, характеру повреждений, продолжительности. Оперативными сотрудниками полиции на причастность к совершению данных преступлений было проверено более 50 человек из лиц ранее совершавших преступления. В ходе расследования допрошены потерпевшие, которые поясняли, что проживают в данных домах на непостоянной основе, а лишь приезжают на выходные, однако хранят в домовладения свое имущество.

          В ходе расследования уголовных дел установлена причастность мужчины к совершению 16-ти подобных преступлений на территории города. Вышеуказанный мужчина, возраста 32 лет, ранее не привлекавшийся к уголовной ответственности, не имеющий постоянного места жительства и проживающий в сооруженной времянке, расположенной в СНТ «Рыбак» пос. Мысхако выбрал для себя в качестве постоянного заработка преступный способ изъятия чужого имущества.

По результатам проведенного расследования и изучения уголовного дела в прокуратуре города обвинительное заключение по обвинению данного мужчины в совершении 16 преступлений, предусмотренных п. «Б» ч.2 ст. 158 УК РФ – кража, то есть хищение чужого имущества, совершенная с незаконным проникновением в помещение утверждено. Материалы уголовного дела направлены в Приморский районный суд города Новороссийска для рассмотрения по существу.

          Анализ преступности, проводимый в прокуратуре города показал, что случаи краж продолжают оставаться на прежнем уровне. Высокий уровень данной категории преступлений вызван нестабильной экономической ситуацией в стране, простотой сбыта незаконно полученного имущества, однако необходимо указать, что предпосылкой краж зачастую является доступность к имуществу, оставленному без должного присмотра. Жители Новороссийска забывают про бдительность и сохранность своего имущества.

Преступников не останавливает мысль об уголовной ответственности, вор порой руководствуется случайным преступным заработком и доступностью чужих вещей.

          Таким образом, прокуратура города рекомендует:

Не оставлять имущество на временное хранение в местах непостоянного проживания. 

Будьте бдительны, ведь Ваше внимание самое главное оружие против преступников!

Автор помощник прокурора г. Новороссийска        А.Ю. Леонов

 

Прокуратурой города утверждено обвинительное заключение по факту мошеннических действий Г. в сфере кредитования.

Прокуратурой города утверждено обвинительное заключение в отношении жителя города Новороссийска, обвиняемого в совершении мошеннических действий в сфере кредитования.

Так, Г. являясь руководителем организации предоставил в один из банков города путем обмана заведомо подложную финансовую отчетность предприятия, где являлся руководителем, за 2013 год с целью получения кредита. Реализуя преступные намерения, Г., действуя умышленно, внес в финансовую отчетность предприятия, где являлся руководителем, заведомо ложные сведения о наличии прибыли у данной организации по итогам работы 2013 года в размере 264 000 рублей, хотя фактически предприятие имело убытки по финансово­хозяйственной деятельности в размере 416 000 рублей.

По итогам рассмотрения заявки Г. руководством банка с последним заключен кредитный договор на сумму 1 700 000 рублей.

Создавая видимость добросовестности своих намерений, надлежащим исполнением возникших с кредитным учреждением гражданско-правовых отношений, в период с 20.10.2014 года до 18.04.2017 года Г. по заключенному им банком, кредитному договору, перечислил на расчетный счет банка денежные средства в сумме 448 752 рублей, умышленно прекратив выплату оставшейся суммы долга.

Полученными денежными средствами в сумме 1 700 000 рублей Г., распорядился по своему усмотрению, обратив их в свою пользу, причинив банку, ущерб в крупном размере на сумму 1 700 000 рублей.

Органами следствия Г. обвиняется в мошенничестве в сфере кредитования, то есть хищение денежных средств заемщиком путем представления банку заведомо ложных сведений, совершенные лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, т.е. в совершении преступления, предусмотренного ч. 3 ст. 159.1 УК РФ, за которое предусмотрено наказание до шести лет лишения свободы.

Автор помощник прокурора города Новороссийска В.В. Попов

 

Коррупционеры, уволенные с государственной службы в связи с утратой доверия, с 1 января 2018 года будут включаться в специальный реестр

В федеральное законодательство внесены изменения в части размещения в государственной информационной системе в области государственной службы сведений о применении взыскания в виде увольнения в связи с утратой доверия за совершение коррупционных правонарушений.

Федеральный закон «О противодействии коррупции» дополнен новой статьей «Реестр лиц, уволенных в связи с утратой доверия», которой установлено, что сведения о применении к лицу взыскания в виде увольнения (освобождения от должности) в связи с утратой доверия за совершение коррупционного правонарушения, за исключением сведений, составляющих государственную тайну, подлежат включению в реестр лиц, уволенных в связи с утратой доверия.

Указанный реестр подлежит размещению в государственной информационной системе в области государственной службы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Порядок включения сведений в реестр лиц, уволенных в связи с утратой доверия, порядок исключения сведений из указанного реестра, порядок его ведения и размещения в государственной информационной системе в области государственной службы будет определяться Правительством РФ.

Автор помощник прокурора города Новороссийска А.О. Тахтенкова

 

Куда жаловаться на недобросовестных юристов и адвокатов?

 Какие претензии можно предъявить? 

Юридическая услуга признается оказанной ненадлежащим образом, если не соответствует условиям договора. Например, некачественное составление документов (на основе законодательства утратившего силу), неявка на судебные заседания, занятие позиции, которая противоречит интересам представляемого и др. Также услуги могут быть оказаны не в полном объеме. Для адвоката перечень возможных нарушений определен в ст. 9 «Кодекса профессиональной этики адвоката» (принят Первым Всероссийским съездом адвокатов 31.01.2003):

– действовать вопреки законным интересам доверителя, оказывать ему юридическую помощь, руководствуясь соображениями собственной выгоды, безнравственными интересами или находясь под воздействием давления извне;

– занимать по делу позицию, противоположную позиции доверителя, и действовать вопреки его воле, за исключением случаев, когда адвокат-защитник убежден в наличии самооговора своего подзащитного;

– делать публичные заявления о доказанности вины доверителя, если он ее отрицает;

– разглашать без согласия доверителя сведения, сообщенные им адвокату в связи с оказанием ему юридической помощи, и использовать их в своих интересах или в интересах третьих лиц;

– принимать поручения на оказание юридической помощи в количестве, заведомо большем, чем адвокат в состоянии выполнить;

– навязывать свою помощь лицам и привлекать их в качестве доверителей путем использования личных связей с работниками судебных и правоохранительных органов, обещанием благополучного разрешения дела и другими недостойными способами. 

Куда жаловаться? 

Жалоба на действия юриста подается в зависимости от того, обладает ли он статусом адвоката; является ли ИП; работает ли в юридической организации. Согласно п. 6 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17 к отношениям по оказанию профессиональной юридической помощи адвокатами, имеющими соответствующий статус, законодательство о защите прав потребителей не применяется. В случае же оказания некачественной услуги юристом без статуса адвоката гражданин вправе пожаловаться в Роспотребнадзор, например, на включение в договор условий, которые противоречат закону и ущемляют тем самым права потребителя или на предоставления неполной (недостоверной) информации (ст. 14.8 КоАП РФ, ст.ст. 10, 12, 16 Закона РФ «О Защите прав потребителей»).

Жалоба на адвоката подается в Совет адвокатской палаты субъекта РФ или в Квалификационную комиссию адвокатской палаты. Результаты рассмотрения жалобы должны быть отражены в заключении о наличии или об отсутствии в действиях (бездействии) адвоката нарушения норм Кодекса профессиональной этики адвоката, о неисполнении или ненадлежащем исполнении им своих обязанностей (п. 7 ст.33 Федерального закона от 31.05.2002 N 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в РФ», ст. 18 «Кодекса профессиональной этики адвоката»). Претензия с требованием возврата уплаченной по договору суммы может быть направлена как адвокату, так и юристу, не имеющему такого статуса, то есть лицу, с которым заключен договор. При отказе в удовлетворении подается иск в суд. 

Какие требования заявить в суде? 

На основании ст.ст. 15, 393 ГК РФ гражданин вправе требовать от адвоката возмещения убытков. Как правило, возмездные правовые услуги предоставляются на основании агентского договора, к которому могут применяться положения о договоре подряда и бытового подряда, что заявителю важно учитывать при формулировании своих требований. Согласно ст. 723 ГК РФ заявитель также вправе требовать безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, соразмерного уменьшения установленной цены; на основании ст. 397 ГК РФ - возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре. Требование об устранении недостатков может быть заявлено только, когда оно исполнимо.

При отсутствии статуса адвоката у юриста к нему (стороной в договоре также может быть организация) предъявляются требования на основании               ст.ст. 13, 15, 28, 29, 30 Закона РФ «О Защите прав потребителей»:

– безвозмездного устранения недостатков;

– соответствующего уменьшения цены;

– возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги;

– полного возмещения убытков;

– компенсации морального вреда;

– взыскания штрафа в пользу потребителя в размере 50% от присужденных в его пользу сумм.

В случае нарушения установленных сроков оказания услуги, нарушении сроков удовлетворения требования, связанного с недостатками услуги, потребитель вправе требовать неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги. Этот размер не может быть уменьшен в договоре. 

Что грозит недобросовестному юристу? 

Адвокаты на основании ст. 18 «Кодекса профессиональной этики адвоката» за нарушение требований законодательства об адвокатской деятельности и адвокатуре и Кодекса этики, совершенное умышленно или по грубой неосторожности, могут быть привлечены к таким мерам дисциплинарной ответственности как замечание, предупреждение, прекращение статуса адвоката. Они также несут гражданско-правовую ответственность, связанную с ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию юридической помощи.

Юристы без статуса адвоката и организации, оказывающие юридические услуги несут гражданско-правовую ответственность, связанную с ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию юридической помощи на основании законодательства «О Защите прав потребителей». Могут быть привлечены к ответственности по ст. 14.8 КоАП РФ.

Автор помощник прокурора города Новороссийска О.А. Беликов

 

Как вернуть деньги, списанные с банковской карты без согласия клиента?

Обращение в банк 

При обнаружении пропажи средств со счета первое, что надо сделать, – это обратиться в банк по телефону горячей линии и попросить заблокировать счет. Это позволит обезопасить оставшиеся на счете деньги. Второй шаг – это письменное обращение в банк за распечаткой движения денежных средств по счету и требованием вернуть деньги, списанные без согласия клиента. Сделать это надо не позднее следующего дня, когда клиенту стало известно об операции, совершенной без его согласия. Такие сроки установлены в Федеральном законе N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (ч. 12 ст. 9).

В заявлении необходимо подробно описать ситуацию, сделав акцент на том, что при пользовании картой не были нарушены правила безопасности – карта не терялась, не передавалась в пользование третьим лица, включая ближайших родственников, ее реквизиты (PIN-код и SVV2-код) были известны только владельцу и т. д. К заявлению необходимо приложить выписку по счету, в которой отражены все операции. Второй экземпляр заявления с отметкой банка надо оставить себе, в дальнейшем он пригодится. Если у клиента нет возможности лично прийти в банк и написать заявление, то это можно сделать дистанционно, послав заявление по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, а копию послать по электронной почте (сделать это надо также не позднее следующего дня, когда клиенту стало известно о несанкционированном списании).

По обращению клиента банк должен инициировать собственное служебное расследование. В соответствии с п.8 ст.9 Закона №161, банк обязан рассмотреть заявление клиента и предоставить ему письменный ответ о результатах рассмотрения в срок 30-60 дней. 

Обязанности и риски банка и клиента 

В соответствии с положениями Федерального закона N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» на банк возложена обязанность:

по информированию клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления ему соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом (ч.4 ст.9);

по обеспечению возможности направления ему клиентом уведомления об утрате электронного средства платежа и (или) о его использовании без согласия клиента (ч.5 ст.9).

На клиента возложена обязанность:

в случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции (ч.11 ст.9);

предоставлять достоверную информацию для обратной связи, в случае ее изменения своевременно предоставлять обновленную информацию (ч.13 ст.5).

Таким образом, банк несет рис убытков от мошеннических действий, если он должным образом не проинформирует клиента о списании средств со счета, которое произошло без согласия клиента (ч.13 ч.9), а также после получения от клиента в установленные законом сроки уведомления о несанкционированном списании (ч.12 ст.9).

Клиент в свою очередь несет риск убытков, если он не проинформирует банк о несанкционированном списании в установленные законом сроки, если изменит контактные данные, по которым происходит информирование, и не сообщит об этом банку, а также в случае нарушение правил пользования банковской картой, например, если передаст ее третьим лицам или потеряет. 

Обращение в полицию 

Практика показывает, что банк старается найти способ не возвращать несанкционированно списанные средства клиенту, возложив ответственность за их пропажу на него. Поэтому не лишним будет обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества и требованием провести проверку в порядке ст. 144 УПК РФ. В заявлении необходимо подробно изложить обстоятельства пропажи денег, указав на то, что правила пользования банковской картой не были нарушены. К заявлению стоит приложить копию заявления в банк. По результатам проверки сотрудники полиции вынесут постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела.

 Обращение в суд

 Если досудебная процедура возврата украденных денег, как это часто бывает, не дала результата, то необходимо обращаться с иском в суд. В заявлении, помимо положений статей ФЗ «О национальной платежной системе» и ст. 854 ГК РФ, определяющей законные основания для списания денежных средств со счета, необходимо ссылаться на п.1 ст.7 Закона РФ «О защите прав потребителей» – это позволит избежать уплаты госпошлины.

К исковому заявлению необходимо приложить следующий перечень документов:

договор банковского счета, который предусматривает, каким образом банк должен информировать клиента о совершенных операциях по его счету. Если договор не предусматривает информирование, он тем самым нарушает ч.4, ч.5 ст.9 ФЗ «О национальной платежной системе»;

выписку движения средств по счету, заверенную сотрудником банка;

претензию (обращение, заявление) к банку, заверенную сотрудником банка;

постановление полиции о возбуждении либо об отказе в возбуждении уголовного дела;

переписку с банком (повторные обращения, результаты служебного расследования и другие документы, имеющие отношение к делу).

Обращение в суд является наиболее верным способом вернуть свои деньги. Чтобы увеличить свои шансы в суде, доверьте это дело квалифицированным специалистам.

Автор помощник прокурора города Новороссийска О.А. Беликов

 

Страница 4 из 71